Как работает программа и что дает участие в ней?

В нашей программе лояльности баллы начисляются за потраченные деньги. Исходя из количества набранных баллов вы получаете определенный уровень («Базовый», «Бронзовый», «Серебряный» или «Золотой») и соответствующие ему преимущества. Кроме того, баллы можно обменивать на скидки для выбранных товаров и услуг. Эти скидки предоставляются при смешанной оплате (использование баллов + доплата разницы в евро).

Как зарегистрироваться?

Зарегистрироваться можно только в Интернете: https://royalpalace.therme.sk/vernostny-program/

Как зарабатывать баллы?

Баллы начисляются за деньги, потраченные на товары и услуги Spa Medical Group. Вы можете получать баллы при оплате проживания, товаров и услуг с открытого счета или при оплате на месте после предъявления карты лояльности.

Как использовать накопленные баллы и преимущества?

В зависимости от достигнутого в программе лояльности уровня вы будете получать фиксированные бонусы. С перечнем преимуществ для вашего уровня и других уровней программы лояльности можно ознакомиться в аккаунте (ссылка на аккаунт для накопления баллов). При бронировании пребывания вы должны заранее предупредить о том, что хотите использовать эти преимущества. Набранные баллы дают право на скидки для выбранных товаров и услуг. Скидку можно получить при покупке товара или услуги с помощью карты лояльности.

Как получить карту лояльности?

Вы получите карту лояльности во время следующего пребывания на спа-курорте или лично посетив офис клиентской службы оператора. Если вы хотите получить карту лояльности по почте, укажите свой адрес проживания после регистрации в программе лояльности и свяжитесь с нами.

Когда истекает срок действия баллов?

Баллы, набранные в текущем календарном году, действительны до конца следующего календарного года. Например, все баллы за 2018 год будут действовать до конца 2019 года.